Mainosvideoiden toimitusehdot

1. Asiakkaat

Palvelu on tarkoitettu yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille. Tilaaja vakuuttaa tilaavansa yrityksen puolesta. Kuluttajansuojalain etämyyntisäännöksiä ei sovelleta.

2. Tilaus ja sopimus

Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu. Tilauksen sisältö määräytyy valitun paketin, lisäpalveluiden ja asiakkaan antaman briefin perusteella.

Finnzon tarkistaa briefin yhden arkipäivän kuluessa ja voi pyytää lisätietoja. Finnzon voi kieltäytyä tilauksesta, jos sen sisältö on lainvastainen, harhaanjohtava tai muuten sopimaton, jolloin maksu palautetaan kokonaan.

3. Hinnat ja maksu

Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Maksu suoritetaan tilattaessa Stripen kautta, ja kuitti sekä lasku toimitetaan sähköpostitse.

4. Toimitusaika

Paketin toimitusaika tarkoittaa arkipäiviä maksusta ensimmäisen version julkaisuun tilaussivulla. Klo 12 jälkeen maksetut tilaukset lasketaan seuraavasta arkipäivästä. Arkipyhät eivät ole arkipäiviä.

Jos asiakkaalta tarvitaan lisätietoja tai materiaaleja, toimitusaika pitenee odotusajan verran.

5. Asiakkaan materiaalit

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käyttää toimittamiaan ja verkkosivuillaan olevia materiaaleja, kuten logoja, kuvia, tekstejä ja tavaramerkkejä, videossa. Asiakas vastaa videossa esitettyjen väitteiden ja tarjousten paikkansapitävyydestä.

6. Korjauskierrokset ja hyväksyntä

Pakettiin sisältyvät korjauskierrokset kattavat muutokset briefin puitteissa, kuten tekstit, rytmin, järjestyksen, värit ja selostuksen sanamuodot. Kokonaan uusi konsepti tai brief on uusi tilaus.

Asiakas hyväksyy version tai pyytää muutoksia tilaussivulla. Jos asiakas ei reagoi 14 päivän kuluessa version julkaisusta, versio katsotaan hyväksytyksi.

7. Toimitus ja tiedostojen säilytys

Hyväksynnän jälkeen valmiit tiedostot toimitetaan ladattaviksi tilaussivulle. Tiedostot ovat ladattavissa vähintään 90 päivää toimituksesta, minkä jälkeen ne voidaan poistaa. Asiakkaan tulee tallentaa tiedostot omaan arkistoonsa.

8. Käyttöoikeudet

Asiakas saa maksun suoritettuaan pysyvän, rajoittamattoman ja siirtokelpoisen oikeuden käyttää valmista videota kaikissa kanavissa, myös maksetussa mainonnassa.

Finnzon säilyttää oikeudet työssä käytettyihin pohjiin, koodiin, työkaluihin ja menetelmiin. Musiikki ja äänet lisensoidaan niin, että ne kattavat asiakkaan mainoskäytön.

Finnzon voi käyttää videota referenssinä vain, jos asiakas on antanut siihen luvan tilauksen yhteydessä tai erikseen.

9. Tekoälyn käyttö

Videoiden tuotannossa käytetään tekoälytyökaluja, ja videot voivat sisältää tekoälyllä tuotettua puhetta, grafiikkaa ja kuvaa. Finnzon ei tee deepfake-sisältöä eikä jäljittele oikeiden ihmisten ulkonäköä tai ääntä. Asiakkaan oman äänen kloonaus edellyttää äänen omistajan kirjallista suostumusta.

Jos tilaukseen sisältyy tekoälyllä tuotettuja kohtauksia, niissä esiintyvät henkilöt ovat keksittyjä. Finnzon merkitsee videoon, että kohtaukset on tuotettu tekoälyllä (pieni AI-merkintä videon kulmassa), eikä asiakas saa esittää henkilöitä yrityksensä oikeina asiakkaina, työntekijöinä tai asiakaskokemuksina. Kohtausten toteutus riippuu käytettävien tekoälymallien käyttöehdoista ja sisältörajoituksista.

Asiakas vastaa siitä, että videon julkaisu täyttää häntä koskevat merkintävelvoitteet, kuten EU:n tekoälysäädöksen läpinäkyvyysvaatimukset silloin, kun ne soveltuvat.

10. Peruutus ja hyvitykset

Asiakas voi perua tilauksen ennen tuotannon alkamista, jolloin maksu palautetaan kokonaan. Tuotannon alettua tilausta ei voi perua, mutta Finnzon voi harkintansa mukaan hyvittää käyttämättömät lisäpalvelut.

Jos Finnzon ei pysty toimittamaan tilausta, maksu palautetaan kokonaan. Hyvitykset tehdään hyvityslaskulla alkuperäiselle maksutavalle.

11. Kuukausipaketti

Kuukausipaketti on toistaiseksi voimassa oleva tilaus, joka laskutetaan kuukausittain etukäteen. Ensimmäinen kuukausi maksetaan tilattaessa, ja seuraavat kuukaudet veloitetaan automaattisesti samalta maksutavalta.

Kuukauden hintaan sisältyy neljä somevideota (15–30 s) ja kaksi korjauskierrosta kuukauden videoille. Käyttämättömät videot eivät siirry seuraavalle kuukaudelle.

Ensimmäisen kuukauden videot tehdään tilauksen briefin pohjalta. Seuraavien kuukausien aiheet asiakas lähettää sähköpostilla, ja ensimmäiset versiot julkaistaan kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun aiheet ja tarvittavat materiaalit ovat saapuneet.

Asiakas voi perua tilauksen milloin tahansa tilaussivulta. Peruutus tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä jo maksettuja kuukausia hyvitetä. Finnzon voi päättää tilauksen ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen.

Finnzon ilmoittaa hinnanmuutoksista vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa, ja asiakas voi perua tilauksen ennen muutosta.

Jos kuukausimaksu epäonnistuu, veloitusta yritetään uudelleen. Uuden kuukauden tuotanto alkaa, kun maksu on onnistunut.

12. Vastuunrajoitus

Finnzonin vastuu rajoittuu tilauksesta maksettuun hintaan. Finnzon ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai mainonnan tuloksista.

13. Henkilötiedot

Tilauksen yhteydessä kerättyjä tietoja käsitellään tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

14. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Muussa tapauksessa ne ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.