Tietosuojaseloste

1. Johdanto

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Finnzon käsittelee henkilötietojasi verkkosivuillamme ja palveluissamme. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen kansallista lainsäädäntöä henkilötietojen käsittelyssä.

Arvostamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti. Keräämme vain tarpeellisia tietoja palveluidemme toimittamiseksi ja parantamiseksi.

2. Rekisterinpitäjä

Finnzon

Y-tunnus: 2849466-3

Sähköposti: info@finnzon.com

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakaspalvelu ja yhteydenotot

• Vastaamme yhteydenottopyyntöihisi
• Demo-varausten käsittely ja aikataulutus
• Asiakassuhteen hoitaminen
• Tekninen tuki ja neuvonta

Markkinointi ja viestintä

• Uutiskirjeiden lähettäminen (suostumuksella)
• Tuote- ja palvelutiedotteet
• Kohdennettu mainonta sosiaalisessa mediassa

Verkkosivujen kehittäminen

• Sivuston käytön analysointi
• Käyttökokemuksen parantaminen
• Teknisten ongelmien tunnistaminen
• Sisällön optimointi

Lakisääteiset velvoitteet

• Kirjanpito ja laskutus
• Verovelvoitteiden täyttäminen
• Viranomaismääräysten noudattaminen

4. Käsittelemiämme henkilötietoja

Yhteystiedot

• Nimi ja sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Yrityksen nimi ja asema
• Postiosoite (tarvittaessa)

Tekniset tiedot

• IP-osoite ja selaintiedot
• Käyttöjärjestelmä ja laitteen tyyppi
• Sivuston käyntitiedot ja klikkaukset
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot

Viestintätiedot

• Yhteydenottolomakkeiden sisältö
• Demo-varauksiin liittyvät tiedot
• Sähköpostiviestintä ja sen sisältö

5. Käsittelyn oikeusperusteet

Suostumus

• Markkinointiviestintä sähköpostilla
• Evästeiden käyttö (markkinointi- ja analytiikkaevästeet)
• Sosiaalisen median seuranta

Sopimuksen täytäntöönpano

• Demo-varausten järjestäminen
• Palvelusopimusten hallinnointi
• Laskutus ja maksujen käsittely

Oikeutettu etu

• Asiakaspalvelu ja tekninen tuki
• Sivuston toimivuuden varmistaminen
• Liiketoiminnan kehittäminen
• Turvallisuuden ylläpitäminen

Lakisääteinen velvoite

• Kirjanpitovelvoitteet
• Verotukseen liittyvät velvoitteet

6. Evästeiden käyttö

Käytämme verkkosivuillamme erilaisia evästeitä:

Välttämättömät evästeet

• Sivuston perustoiminnot
• Istunnon hallinta
• Turvallisuus ja petostenesto
• Nämä eivät vaadi suostumusta

Analytiikkaevästeet (Google Analytics)

• Sivuston käytön tilastointi
• Suositumpien sisältöjen tunnistaminen
• Teknisten ongelmien havaitseminen
• Vaatii suostumuksen

Markkinointievästeet (Facebook Pixel)

• Mainosten kohdentaminen
• Kampanjojen tehokkuuden mittaaminen
• Uudelleenmarkkinointi
• Vaatii suostumuksen

Voit hallita evästesuostumuksiasi sivustomme evästeasetusten kautta milloin tahansa.

7. Tietojen säilytysajat

Asiakastiedot

• Aktiivisen asiakassuhteen ajan
• Asiakassuhteen päättymisen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei soveltuva lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa

Markkinointitiedot

• Niin pitkään, kuin henkilö on ilmoittanut haluavansa vastaanottaa Finnzonilta markkinointiviestejä
• Mikäli henkilö peruuttaa sisältötilauksensa, hänen tietonsa poistetaan, ellei Finnzonilla ole lakiin perustuvaa syytä säilyttää tietoja

Teknisiä tietoja

• Google Analytics: Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti
• Lokitiedot: Kohtuullisen ajan teknisten ongelmien selvittämiseksi
• Facebook Pixel: Facebookin tietosuojakäytäntöjen mukaisesti

Demo-varaukset

• Palvelun tarjoamisen kannalta tarpeellisen ajan
• Poistetaan asiakkaan pyynnöstä, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita

8. Tietojen siirrot ja jakaminen

Kolmannet osapuolet

Jaamme tietojasi seuraavien palveluntarjoajien kanssa:

Google (Analytics)

• Verkkosivujen käytön analysointi
• Tiedot käsitellään Google Analytics -käyttöehtojen mukaisesti
• Tiedot voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle

Facebook (Meta Pixel)

• Mainosten kohdentaminen ja tehokkuuden mittaaminen
• Käsittely Metan tietosuojakäytäntöjen mukaisesti
• Tiedot siirretään EU:n ulkopuolelle

Tietoturva

• Kaikki tiedonsiirrot salataan SSL/TLS-yhteydellä
• Sovellamme EU:n mallisopimuslausekkeita EU:n ulkopuolisissa siirroissa
• Teemme tietosuojaa koskevat sopimukset kaikkien alihankkijoiden kanssa

10. Oikeutesi

Tietojen tarkastaminen

• Voit pyytää kopion kaikista sinusta kerätyistä tiedoista
• Vastaamme pyyntöön 30 päivän kuluessa

Tietojen oikaiseminen

• Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Voit täydentää puutteellisia tietoja

Tietojen poistaminen

• Voit pyytää tietojesi poistamista
• Pidämme kuitenkin lakisääteiset velvoitteet

Käsittelyn rajoittaminen

• Voit pyytää tietojesi käsittelyn keskeyttämistä
• Rajoitus ei koske lakisääteisiä velvoitteita

Vastustaminen

• Voit vastustaa markkinointitarkoituksiin tapahtuvaa käsittelyä
• Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Siirrettävyys

• Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
• Toimitetaan koneluettavassa muodossa

11. Suostumuksen peruuttaminen

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen:

• Markkinointiviestit: Klikkaa "Peruuta tilaus" -linkkiä sähköpostissa
• Evästeet: Muuta asetuksia sivustomme evästeasetusten kautta
• Kaikki tiedot: Lähetä pyyntö osoitteeseen info@finnzon.com

12. Yhteystiedot

info@finnzon.com

13. Selosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme:

• Sähköpostilla aktiivisille asiakkaille
• Verkkosivuillamme näkyvällä ilmoituksella
• Sosiaalisen median kanavissa